Das Unternehmen Canon, dessen Hauptsitz sich in Japan befindet, hat seine Präsenz in Europa mit der Gründung des Professional Print Competence Centres (PPCC) weiter ausgebaut. Der 1937 gegründete Hersteller von Imaging-Technologie ließ seit den siebziger Jahren eine komplexe Organisation für die Entwicklung, die Produktion und den Vertrieb von Canon-Produkten in Nord- und Südamerika, Europa und Asien entstehen. In den Jahren 1996 - 2005 setzte Canon einen Zweistufenplan, den so genannten Excellent Global Corporation Plan in die Tat um. Ziel waren die finanzielle Stärkung der Canon Group und deren Etablierung  als starkes globales Unternehmen - mittlerweile ist Canon eines der führenden Unternehmen der Branche.

Das Druck-Kompetenzzentrum in Mönchengladbach soll als Satellit des European Competence Centres im britischen Reigate fungieren und die wachsende Zahl europäischer Kunden im Bereich des professionellen Drucks unterstützen. So wird das Zentrum die mehr als 2.000 Canon-Techniker regelmäßig schulen, um sie über das wachsende Produktportfolio auf dem Laufenden zu halten. Das Portfolio umfasst alle Farb- und Schwarzweiß-Drucksysteme einschließlich der neuen digitalen imagePRESS Systeme, Workflow- und Software- sowie Weiterverarbeitungslösungen.

Dabei wird das PPCC zur Sicherung einer optimalen Unterstützung seiner Kunden mit Canons Hardware- und Lösungspartnern wie GretagMacbeth, PlanetPress und EFI zusammenarbeiten.

Auch der telefonische Support für technische Fragen wird im PPCC integriert sein. Professionelle Druckkunden in Europa können mittels Fernzugriff auf ihre Produktionsdrucker Diagnosehilfe erhalten. Dadurch werden Reparatur- und Ausfallzeiten minimiert.

Weiterhin bietet das Canon-Zentrum in Mönchengladbach die Installation und den ausführlichen Test der Produktkonfiguration vor Auslieferung der Canon-Druck-Systeme an.